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广西12345政府服务热线正式启动

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本文摘要:11月8日,记者从自治区政府新闻发布会上获悉,广西12345政府服务热线月开始。

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11月8日,记者从自治区政府新闻发布会上获悉,广西12345政府服务热线月开始。该热线共集成了45条区域直中直热线和水、电、气、公共交通等公共服务企业的热线,44条无热线的区域直接机构也进入其中,统一获得对外服务,热线工作单处理的各项指标也进入业绩评价体系。从功能上看,12345政府服务热线集咨询、骚扰、寻求帮助、建议、检举等功能于一体,包括电话、网站、微信、移动客户端等渠道,1号对外,民间高效,从进一步提高行政效率的开始,12345政府服务热线与政府连接,与平民连接据广西大数据发展局负责人介绍,该局和各市12345热线主管部门负责管理各级热线工作的管理、协商、指导、评价。

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同时,与业绩部门、监察部门开展监督问责,保证大众反映问题、意见建议事件有回答、事件有反应。目前,广西12345政府服务热线已与广西数字政务一体化平台完成系统数据访问,融合广西政务大数据实际情况,构建数据互联共享,同时为柳州、贵港、贺州、北海外十个市提供服务。

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